CONSEGNA
I tempi di consegna della merce al Trasportatore, dipenderanno dalla modalità di pagamento  scelta dal Cliente. Dopo il pagamento dell'ordine la merce sarà consegnata al Trasportatore e recapitata al Cliente entro un tempo medio indicativo di 2/4 giorni lavorativi successivi alla data della contabilizzazione del pagamento prescelto dal Cliente. In nessun caso Pianeta Barbecue potrà essere ritenuta responsabile per la ritardata o mancata consegna imputabile ad ARCO SPEDIZIONI, TNT GLOBAL EXPRESS SPA o GLS  ovvero a cause di forza maggiore o caso fortuito.
Pianeta Barbecue potrà, a sua discrezione, decidere di fare più consegne parziali. In questo caso, l’acquirente non sarà gravato di alcun costo ulteriore rispetto a quello previsto per un’unica consegna.
I prodotti ordinati saranno consegnati nel design originale tuttavia Pianeta Barbecue, previo comunicazione del fornitore, si riserva il diritto di apportare delle modifiche ai Prodotti che non alterino o migliorino la loro funzionalità .
Se la consegna non è possibile, entro trenta (30) giorni, è possibile annullare l'ordine. Qualora tutti i pagamenti sono stati effettuati, questi saranno restituiti da noi entro 30 (trenta) giorni.
Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura e ad apporre la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore. La mancata osservanza di tale procedura, solleva Pianeta Barbecue da qualsiasi responsabilità. Il Cliente è tenuto, inoltre, a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, ai seguenti recapiti inviando una foto di quanto ricevuto: info@pianetabarbecue.it - cell. 345 3980269 (servizio Whatsapp)
PREZZI E SPESE DI CONSEGNA
Tutti i prezzi dei Prodotti contenuti nel catalogo on-line della sezione “Web Shop” sono espressi in Euro. Il costo di trasporto viene offerto GRATUITAMENTE in tutta Italia (escluse isole) per gli ordini che vanno dai 71 euro a 5000 euro. Per spese inferiori a 70 euro il costo è di 20 euro. Per spese superiori a 5000 euro il costo di spedizione verrà calcolato considerando le fasce di prezzo. Per il resto d'Europa, le spese di spedizione verranno calcolate considerando la zona di destinazione e il peso dei singoli colli. Per il pagamento in contrassegno le spese di incasso saranno pari al 3% dell'intero importo . I Prodotti sono venduti ai prezzi di listino in vigore all’atto dell’emissione dell’ordine.
Pianeta Barbecue si riserverà la facoltà di variare le spese di spedizione  previo preventivo o avviso telefonico per consegne in località particolarmente disagiate  logisticamente che necessitano l'implementazione di facchinaggio speciale da parte del corriere. 
L’acquirente si impegna a rimborsare Pianeta Barbecue per qualunque spesa aggiuntiva che la stessa abbia dovuto sostenere per spedizioni o movimentazioni causate da una mancata ottemperanza da parte dell’acquirente agli accordi presi per la data, l’ora e il luogo della consegna.